Esta política explica detalladamente cómo Metbox utiliza las cookies y tecnologías similares para garantizar que tu experiencia de juego sea segura, fluida y personalizada.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, smartphone o tablet) cuando los visitas. Estas permiten que el sitio "recuerde" información sobre tu visita para mejorar la navegación. Junto a ellas, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local (Local Storage), que guarda datos de forma más permanente en el navegador, y píxeles de seguimiento, que ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma.
En un sitio de juegos en línea, estas herramientas son fundamentales. Sin ellas, el sistema no podría recordar que ya has iniciado sesión al cambiar de una página de slots a una de ruleta, ni podría mantener la seguridad de tu cuenta durante tu sesión activa, lo que obligaría al usuario a autenticarse repetidamente.
Tipos de cookies que utilizamos
Estrictamente Necesarias
Cookies Esenciales
Permiten funciones básicas como el acceso a áreas seguras, el proceso de login y la gestión de depósitos. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
Ejemplo: Mantener tu sesión activa mientras navegas por diferentes juegos.
¿Se puede desactivar? No, el sitio dejaría de funcionar.
Opcionales
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma para optimizar la velocidad de carga y el diseño de la interfaz.
Ejemplo: Identificar qué secciones de la plataforma son las más visitadas para mejorarlas.
¿Se puede desactivar? Sí, no afectará la funcionalidad básica.
Opcionales
Cookies Funcionales
Permiten que el sitio recuerde elecciones que has hecho previamente para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Ejemplo: Recordar que prefieres ver los saldos en MXN o guardar tus juegos recientes.
¿Se puede desactivar? Sí, pero perderás tus preferencias guardadas.
Opcionales
Cookies de Publicidad
Se utilizan para mostrarte ofertas y promociones que sean realmente relevantes para tus intereses basados en tu comportamiento de navegación.
Ejemplo: Mostrarte un bono específico para slots si es el juego que más utilizas.
¿Se puede desactivar? Sí, seguirás viendo anuncios pero no serán personalizados.
Cómo utilizamos las cookies en Metbox
Autenticación de Sesión
Garantizamos que permanezcas conectado a tu cuenta de Metbox mientras navegas por el sitio.
Preferencias de Usuario
Almacenamos configuraciones visuales y de moneda para que no tengas que ajustarlas en cada visita.
Seguridad y Prevención de Fraude
Detectamos patrones de acceso inusuales y evitamos la creación de cuentas múltiples para proteger la integridad del juego.
Análisis de Uso
Medimos el rendimiento de nuestras páginas para reducir errores y mejorar los tiempos de respuesta.
Promociones Relevantes
Aseguramos que las ofertas y bonos que veas sean compatibles con tu perfil y actividad.
Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, permitimos que proveedores de servicios externos instalen cookies en tu dispositivo. Estos terceros incluyen:
Socios de Analítica: Para comprender el flujo de tráfico en el sitio.
Socios Publicitarios: Para gestionar campañas de marketing externas.
Pasarelas de Pago y Prevención de Fraude: Para validar transacciones seguras y evitar actividades maliciosas.
Soporte al Cliente: Para habilitar la funcionalidad de chat en vivo y asistencia inmediata.
Cada uno de estos proveedores gestiona sus propios datos y publica su propia política de privacidad y cookies, la cual te recomendamos consultar a través de sus respectivos sitios oficiales.
Cómo gestionar o desactivar las cookies
Tienes el control total sobre las cookies que permites. Puedes ajustar la configuración en tu navegador siguiendo estas rutas generales:
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Safari
Ajustes > Safari > Bloquear todas las cookies / Administrar sitios web.
Mozilla Firefox
Ajustes > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge
Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies.
También puedes utilizar el "Modo Incógnito" o "Navegación Privada", que elimina las cookies automáticamente al cerrar la ventana. Importante: Si decides bloquear todas las cookies, incluyendo las esenciales, funciones críticas como el inicio de sesión y la realización de depósitos no funcionarán.
Consentimiento y tus opciones
Al acceder a Metbox, solicitamos tu consentimiento para el uso de cookies mediante un aviso emergente. Puedes aceptar todas las cookies o configurar cuáles deseas permitir según su categoría.
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento ajustando la configuración de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo manejamos tu información personal, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.
Actualizaciones de esta Política
Metbox se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies para adaptarla a nuevas leyes en México o a cambios técnicos en nuestra plataforma. Cualquier actualización será reflejada en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento para asegurarte de contar con la información más reciente.
Información de Contacto
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