Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo metbox recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos en nuestra plataforma.

Recopilamos información a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
• De forma automática: Mediante tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y de pago que facilitan la operatividad de la plataforma.

El procesamiento de tus datos tiene finalidades específicas y legítimas:

• Gestión integral de tu cuenta y acceso al servicio.
• Procesamiento seguro de depósitos y retiros de fondos.
• Verificación de identidad y edad para prevenir el juego infraredo.
• Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
• Personalización de la experiencia de usuario y contenido mostrado.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
• Envío de promociones y marketing (únicamente con tu consentimiento previo).

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito para evitar intercepciones.
• Acceso interno restringido estrictamente al personal autorizado.
• Aislamiento de los datos de pago mediante protocolos de seguridad especializados.
• Monitoreo continuo para detectar y prevenir actividades sospechosas.

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a solicitar:

• Acceso y Corrección: Ver y corregir tus datos personales.
• Eliminación: Solicitar que borremos tu información.
• Portabilidad: Obtener una copia de tus datos.
• Oposición: Negarte al tratamiento de datos para fines de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Padres o tutores que identifiquen una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo a través de nuestro centro de soporte.

Para garantizar la operatividad global, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tu información esté protegida bajo estándares equivalentes.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última Actualización" periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Si tienes dudas sobre el manejo de tu privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte.